КОНРОС - ГЛАВНАЯ АУКЦИОНЫ
МАГАЗИН ОПТОВЫЕ ПРОДАЖИ
Карта сайта
0
Корзина
Товаров: 0 шт.
На сумму: 0 руб.

Контакты
Тел.: 8 (812) 640-07-07
8-800-3333-198
(бесплатно по России)


Обратный звонок
Задать вопрос
Режим работы
Лидеры продаж
Набор монет. Россия 2 рубля, 2017 год. Города-герои Керчь, Севастополь

30 руб.

Альбом-каталог. История денежного обращения России. Деньги России с древнейших времен в 2-х томах

2600 руб.

В.Сариев. Каталог монет последнего крымского хана Шахин-Гирея 1778-1783

5200 руб.

В.Е.Семенов. Базовый каталог 1700-1917 + Монетный передел 1700-1917

3800 руб.

полный список

Курс ЦБ:

USD: 56.5552

EUR: 63.6189

Ваши вопросы

Уважаемые посетители!

В этом разделе мы разместили ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, обязательно напишите нам.

 


 Как оформить заказ? 

 

 
1. Для оформления заказа положите выбранный товар в корзину. Зайдя в раздел "Ваша корзина", можно отредактировать заказ.

2. Выбираем способ оформления заказа:

- если вы первый раз в нашем магазине, можете оформить заказ без регистрации или пройти несложную процедуру регистрации;

- если вы уже имеете логин и пароль - введите его в разделе "Профайл".

3. Выбираем способ доставки, проверяем адрес доставки.

4. Выбираем способ оплаты.

5. В конце оформления, в разделе "Комментарии" можно оставить любые пожелания к заказу.

6. В установленный срок на e-mail поступит счет для оплаты или с вами свяжется менеджер интернет-магазина и сообщит стоимость заказа с учетом доставки.

 

 


Как узнать о состоянии заказа?

 

О состоянии заказа можно узнать:
- в разделе "Профайл" - "Мои заказы", для этого необходимо ввести логин и пароль
- связаться с нами по телефону (812) 640-07-07, 8 800-3333-198 (бесплатно по РФ)

- написать письмо по e-mail: shop@conros.ru

- воспользоваться услугой "Обратный звонок"

 

 

Что делать, если все возможные сроки доставки уже прошли, а заказ не приходит?

 

Как правило, вначале мы рекомендуем обратиться в свое почтовое отделение и поинтересоваться, не приходило ли на ваше имя почтовое отправление (иногда уведомления почтовые работники не доносят до получателей), желательно иметь информацию о почтовом идентификаторе, которую можно получить в своем профайле, в разделе "Мои заказы". При необходимости произвести розыск посылки, все расходы, связанные с поиском и разбирательством, мы возьмем на себя.
 

Что делать, если нет возможности получить заказ на почте лично?


Согласно почтовым правилам любое отправление хранится на почте в течение месяца, а потом возвращается обратно по адресу отправителя. Чтобы ваш заказ не вернулся назад, необходимо сделать следующее:


- оформить доверенность на другое лицо для получения посылки в своем почтовом отделении (форму доверенности можно уточнить в вашем почтовом отделении);
- написать заявление с просьбой не возвращать посылку, а оставить на хранение до определенного срока. 

 
Что делать, если полученный мною товар не соответствует заявленному качеству?

Предварительно свяжитесь с менеджером по телефону (812) 640-07-07, 8 800-3333-198 (бесплатно по РФ) и сообщите о несоответствии.
После этого товар необходимо будет отправить назад. Стоимость товара и все почтовые расходы возвращаются покупателю.
 
 
Что делать если нет возможности сделать заказ через интернет-магазин?

Оформить заказ можно любым удобным способом:
- сделать заказ по телефону (812) 640-07-07, 8 800-3333-198 (бесплатно по РФ)
- воспользоваться услугой "Обратный звонок", мы перезвоним вам и оформим заказ;
- для приобретения справочной литературы "Конрос-Информ" или сопутствующих товаров, предлагаем ознакомиться с перечнем дилеров в разных городах;
- отправить заказ по e-mail: shop@conros.ru, указав:

1. ФИО, полный адрес (индекс, город, улица, дом, квартира), телефон для связи.
2. Код выбранного товара, наименование, цена, количество.
3. Способ доставки.
4. Другие примечания. 
 
 

Заказан товар, когда он еще был в магазине, а в счет для оплаты его не включили.


К нашему общему сожалению, предметы коллекционирования не поступают в продажу в большом количестве, а подчас поступают в единичных экземплярах. На один товар может прийти почти в одно и тоже время несколько заказов, приоритет отдается заказам оформленным с условием предоплаты. Но мы уверяем вас - наши менеджеры сделают все возможное, чтобы не оставить без внимания ни один заказ для этого вы можете воспользоваться разделом "Информирование о поступлении"

 

Как получить информацию о постулении в продажу отсутствующего товара?

 

Для этого можно воспользоваться оциями "Готов купить" и "Сообщить о поступлении"

 

Как рассчитывается стоимость доставки? Чтобы меньше платить за доставку, какой выбрать способ доставки?


Выбрать оптимальный способ доставки заказа можно, воспользовавшись функцией

  Расчитать стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от 3-х показателей: тарифная зона, вес, объявленная стоимость (влияет на стоимость страховки).
Для оптимизации стоимости доставки нашим интернет-магазином принимаются заказы от 1000 рублей. При желании приобрести справочную литературу издательства "Конрос-Информ" или сопутствующие товары на сумму менее 1000 рублей, мы рекомендуем ознакомиться с перечнем дилеров в разных городах.
Существенная экономия стоимости пересылки возможна при оформлении заказов с предоплатой. Т. к. при оплате наложенным платежом, кроме стоимости заказа указанной в расчете, получателем оплачивается услуга почты за почтовый перевод денег (до 8% от стоимости заказа). Поэтому мы рекомендуем производить предварительную оплату с возможностью получать до 7% скидки по дисконтной карте нашего интернет-магазина. Посмотреть сравнительный расчет с условием предоплаты и наложенным платежом.
 

Заказы от 10 000 рублей мы рекомендуем оформлять с доставкой курьерской службой "Курьер Транс Сервис". В этом случае доставка обходиться дешевле, чем Почтой РФ, и заказ доставляется в удобное для вас время по указанному адресу в кратчайшие сроки.

Для заказчиков из Санкт-Петербурга и Ленградской области мы предлагаем:
- приобретать товары в нашем торговом зале, без оформления заказа в интернет-магазине;
- доставку курьерской службой "Курьер Транс Сервис" с оплатой при получении. 
 

Для заказчиков из Москвы и Московской области мы предлагаем:
- получение заказов в нашем представительстве;
- доставку курьерской службой "Курьер Транс Сервис" с оплатой при получении. 
 

 

 

Как продать предметы коллекционирования через наш магазин?


Обращайтесь в отдел закупок с предложениями о продаже:

- юбилейных и памятных монет СССР и России;
- современных иностранных монет и наборов монет;
- современных иностранных бон;
- справочной литературы для коллекционеров.


Тел: 8-800-3333-198 (бесплатный звонок по России)

Тел./факс: (812) 640-07-07 - добавочный 5

Моб. тел.: +7 921 764-25-16

E-mail: zakupki@conros.ru
Режим работы. Пн-Пт: 11.00-19.00

 

 

Обращайтесь в отдел экспертиз с предложениями о продаже:

- монет Российской империи, РСФСР, СССР, России до 1921 года;
- бон РСФСР, СССР, России до 1921 года;
- бон иностранных до 1921 года;
- наград, орденов, знаков отличия.

 
Тел: 8-800-3333-198 (бесплатный звонок по России)

Тел./факс: (812) 640-07-07 - добавочный 106

E-mail: conros@conros.ru
Режим работы. Пн - Пт: 11.00-19.00, Сб: 12.00-17.00

 

 

Отправляете ли вы товары за пределы РФ?

 

Отправка заказов оформленных в нашем интернет-магазине осуществляется только по территории РФ.

 

Как указать желаемый цвет альбома?

 

Цвет альбома и другие примечания можно указать при оформлении заказа в графе - Комментарии.

 

Соответствуют ли цены указанные в интернет-магазине ценам в торговом зале?

 

Цены соответствуют ценам в торговом зале "Конрос".  

 

Как оплатить заказ банковской картой?

 

 


Ваш вопрос

Если вы не нашли ответ на интересующий вопрос - пишите, ответим в кратчайшие сроки.

Задайте свой вопрос

Обновить картинку
 

   Санкт-Петербург:

ул. Сердобольская д. 65

+7 (812) 640-07-07

Москва (получение заказов):

Щелковское шоссе, д. 3,
ТК "Город Хобби", павильон 221

+7 (915) 354-62-43

 Бесплатно по России:

 8-800-3333-198

Заказать звонок
Задать вопрос