Заказать звонок
Задать вопрос
Санкт-Петербург:
Уважаемые посетители интернет-магазина!
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших покупателей и хотели бы узнать ваше мнение о результатах наших усилий. Положительные отзывы подтвердят, что мы старались не напрасно, конструктивная критика позволит нам и дальше совершенствовать свою работу.
Обращаем ваше внимание, что в этом разделе размещаются именно оценки деятельности интернет-магазина, задать конкретные вопросы удобнее в рубрике "Ваши вопросы". Просьба также выражать свои суждения в форме, принятой среди культурных и цивилизованных людей.
Внимание!!! Чтобы оставить отзыв в разделе "Профайл" введите логин и пароль.
Мамашев Дамир Ревович07.11.2014
#все стабильно и без сбоев как всегда
Группа компаний "Конрос"
Здравствуйте, Дамир Ревович! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Сергей Григорьевич
06.11.2014
спасибо. теперь буду знать стоимость монет.
Здравствуйте, Сергей Григорьевич! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего магазина!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Тюльдюков Владимир Владимирович
04.11.2014
#Простой и понятный сервис оформления заказа. Пока все на высоте.
Здравствуйте, Владимир Владимирович! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что процесс оформления заказа вызвал у Вас положительные эмоции. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Сергей Васильевич
04.11.2014
Последний заказ необрадовал,заказывал 30 копеек бону 1918г XF а приехала с потёртым боком и клеем.Видимо приклеена была гдето.
Здравствуйте, Сергей Васильевич! Благодарим за Ваш отзыв! Приношу извинения от лица Компании за произошедшее. В этом случае, любой дефект должен был быть подробно описан на сайте. По моей информации, наши специалисты уже обсудили с Вами удобный для Вас вариант выхода из сложившейся по нашей вине ситуации. Выражаю уверенность, что подобное больше не повторится. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Иляна Александровна
31.10.2014
При оформлении заказа выбрала доставку курьером (на сайте есть информация, что это самый быстрый и надежный способ доставки). Стоимость 900 руб. Обещали доставить заказ в течение 5 раб. дней. Прошло 7 рабочих дней. Сотрудники интернет-магазина каждый день обещают, что заказ доставят завтра. Сотрудник курьерской службы в хамской форме пояснил, что заказ может быть когда-нибудь и доставят, а если меня это не устраивает, могут и вообще не доставлять. Никто не может даже сказать где мой заказ.
Здравствуйте, Иляна Александровна! Прежде всего, хочу принести извинения от лица Компании за нарушение оговоренных сроков доставки товара. Мы провели переговоры с руководством курьерской службы, в ходе которых постарались установить и устранить причины произошедшего. Столь значительная задержка была вызвана предпраздничным ажиотажем, который, конечно, никак не оправдывает произошедшее. Еще раз приносим свои извинения за доставленное неудобство и выражаем уверенность, что подобная ситуация не повторится. Следующая отправка курьерской службой будет для Вас бесплатной. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Аникеев Владимир Николаевич
29.10.2014
#спасибо огромное за Коталог.
Здравствуйте, Владимир Николаевич! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Кондратьев Николай Васильевич
29.10.2014
#Заказ № 041152 и № 0411147 - это один заказ, а не сумма. От Вас пришло письмо с просьбой повторить, т. к. заказ не положен в корзину.Письмо с разъяснением было отправлено. Снимите заказы № 041152 и № 041147. Спасибо.
Здравствуйте, Николай Васильевич! Благодарим за Ваш отзыв! После того, как Вы помещаете товар в корзину, но не оформляете заказ, через некоторое время Вам автоматически приходит письмо, призванное помочь Вам оформить заказ, в случае, если возникли какие-либо сложности. После Вашего обращения мы несколько увеличили срок отправки письма, чтобы подобные ситуации в будущем не возникали. Спасибо, что Вы помогаете нам работать лучше! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Олег Алекандрович
28.10.2014
К отзыву от 19.10.2014 года.Листы и изображения монет доставил курьер лично в руки. При много благодарен всему коллективу "Конроса" и лично Ирине. Ситуация исправлена в мою пользу, приятно работать с понимающими людьми, сделавшими себе имя!
Здравствуйте, Олег Александрович! Благодарим за Ваш отзыв и за терпение, которое Вы проявили в сложившейся ситуации! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Лях Артём Сергеевич
28.10.2014
# Всё пришло, обслуживание отличное!
Здравствуйте, Артем Сергеевич! Спасибо за Ваш отзыв и за положительную оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего магазина!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
