Заказать звонок
Задать вопрос
Санкт-Петербург:
Уважаемые посетители интернет-магазина!
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших покупателей и хотели бы узнать ваше мнение о результатах наших усилий. Положительные отзывы подтвердят, что мы старались не напрасно, конструктивная критика позволит нам и дальше совершенствовать свою работу.
Обращаем ваше внимание, что в этом разделе размещаются именно оценки деятельности интернет-магазина, задать конкретные вопросы удобнее в рубрике "Ваши вопросы". Просьба также выражать свои суждения в форме, принятой среди культурных и цивилизованных людей.
Внимание!!! Чтобы оставить отзыв в разделе "Профайл" введите логин и пароль.
Игорь Иванович07.12.2013
Спасибо за отглаженную ,хорошо организованную работу !!! Приятно иметь с Вами дело. Пользуюсь вашими услугами третий год .отдельное спасибо работникам которые упаковывают и отсылают заказы. Несмотря на качество работы нашей Почты России монеты и аксессуары доходят до меня ( а я живу на Дальнем Востоке) в хорошем состоянии. Успехов Вам в на ступающем Новом Году !!!
Группа компаний "Конрос"
Здравствуйте, Игорь Иванович! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Артур Вагаршакович
06.12.2013
Всё здорово. Приятно работать, спасибо. Не так часто пользуюсь услугами, но когда пользуюсь - всегда доволен. Так держать. С наступающим Новым годом. А Ваша предновогодняя акция - высший класс!!!
Здравствуйте, Артур Вагаршакович! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас чаще на страницах нашего интернет-магазина!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Дмитрий Николаевич
05.12.2013
большое спасибо получил свой 1 заказ.Все на очень отличном уровне. надеюсь на дольнейшее сотрудничество
Здравствуйте, Дмитрий Николаевич! Спасибо за Ваш отзыв и за положительную оценку нашей работы! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Николай Валентинович
03.12.2013
Всё устраивает, молодцы,но скидку могли бы и оставить на наложенный платеж, для постоянных клиентов хотя бы.
Здравствуйте, Николай Валентинович! Благодарим за Ваш отзыв! Мы постоянно увеличиваем количество возможных способов оплаты, на которые распространяется наша дисконтная карта! Как нашему постоянному клиенту, я бы рекомендовал Вам воспользоваться любым из них для получения скидки. Наложенный платеж (а наш магазин один из немногих, предоставляющих возможность оплаты предметов коллекционирования из драгоценных металлов этим способом) предполагает отсроченное получение денежных средств за заказ, бОльшую вероятность невыкупа заказа и не является рекомендуемым нами способом оплаты товара. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Сергей Николаевич
03.12.2013
Я пользуюсь услугами магазина уже несколько лет и очень доволен!!! С уважением, Сергей.
Здравствуйте, Сергей Николаевич! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Владимир Александрович
01.12.2013
Здравствуйте! Работа магазина отличная. Если возможно, сделайте предоплату на карту Сбербанка (не через интернет). С уважением, Владимир!
Здравствуйте, Владимир Александрович! Благодарим за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы! Функция приема юридическими лицами оплат за товары и услуги от физических лиц на карту Сбербанка на сегодняшний момент не реализована самими банками. Как только такая возможность будет внедрена, мы незамедлительно предложим ее своим клиентам. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Андрей Петрович
01.12.2013
Здравствуй, уважаемый Алексей Лебедев! Я не знаю, что и делать. Мой заказ № 033540. Статус: Передано в службу доставки: 18.11.2013. Сегодня 01.12(!!!).13., а идентификатора мне до сих пор не прислали. Девушка в интернет-магазине (я дважды звонил), мне сказала, что это курьер три раза в неделю приносит квитанции из почтовых отделениях. Как быть? Где мой заказ? Уже почти 2 недели… Знаете, в прошлом году я несколько раз заказывал монеты (даже у меня есть карта КОНРОС № 3682), никогда ни было никаких нареканий!
Здравствуйте, Андрей Петрович! Благодарим за Ваш отзыв! Мы повторно выслали Вам номер почтового идентификатора на электронную почту. Если Вы не получите письмо, пожалуйста, свяжитесь со специалистами нашего интернет-магазина и они продиктуют Вам его по телефону. Отправка большого объема посылок через почтовые отделения действительно подразумевает несколько отсроченное получение нами почтовых идентификаторов. Как я уже писал ранее, мы сотрудничаем с тремя почтовыми отделениями, одним из которых является Главпочтамт. Именно Главпочтамт доставляет информацию о почтовых отправлениях курьером и порой с некоторой задержкой. Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы получать почтовые идентификаторы максимально оперативно. К сожалению, оказывать влияние на работу Почты России крайне затруднительно. Приношу Вам извинения от лица нашей Компании за подобную задержку и выражаю надежду на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Игорь Владимирович
29.11.2013
Привет с Дальнего Востока.Всё отлично работа персонала на ВЫСШЕМ уровне СПАСИБО!!!!!
Здравствуйте, Игорь Владимирович! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Геннадий Николаевич
27.11.2013
жаль что для старых постоянных клиентов отсутствуют скидки подарки
Здравствуйте, Геннадий Николаевич! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Для своих клиентов мы постоянно проводим различные лотереи, викторины и конкурсы. Одной из последних акций была беспроигрышная лотерея в честь нашего 13-ти летия, когда все клиенты, оформившие заказ получали гарантированные подарки. Сейчас действует акция Альбом+ монета в подарок. Более подробно с перечнем альбомов Вы можете ознакомиться по ссылке http://shopconros.ru/search/name/%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%B1%D0%BE%D0%BC%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BA/all/ или введя в поиске "альбом подарок". Скидки предоставляются по дисконтным картам, которые действуют на все виды оплаты, кроме наложенного платежа. Чтобы получать оперативную информацию обо всех скидках, подарках, лотереях, я бы рекомендовал подписаться на нашу информационную рассылку в Вашем профайле. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
