Заказать звонок
Задать вопрос
Санкт-Петербург:
Уважаемые посетители интернет-магазина!
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших покупателей и хотели бы узнать ваше мнение о результатах наших усилий. Положительные отзывы подтвердят, что мы старались не напрасно, конструктивная критика позволит нам и дальше совершенствовать свою работу.
Обращаем ваше внимание, что в этом разделе размещаются именно оценки деятельности интернет-магазина, задать конкретные вопросы удобнее в рубрике "Ваши вопросы". Просьба также выражать свои суждения в форме, принятой среди культурных и цивилизованных людей.
Внимание!!! Чтобы оставить отзыв в разделе "Профайл" введите логин и пароль.
Дроздов Сергей Иванович11.07.2016
#Очень долго отправляется заказ. С момента поступления оплаты до сдачи на почту - 5 дней!!! Сортировка на почте еще 4 дня! Просил отправить 1 классом (т.к. 1 класс доставляется быстрее, чем посылка, но принимается только от физ.лиц) - в ответ нелепые объяснения с явным нежеланием слушать клиента, перебивая на каждом слове. Простите, господа! Если я оплачиваю почтовые услуги предоплатой, то имею право выбрать вид почтового отправления. Почему Конрос не может выдать в подотчет наличные своему работнику для отправки заказа 1 классом по просьбе клиента? Хотел бы обладать адекватным ответом на затронутые проблемы. С.И. Дроздов 11.07.2016 09:23 мск
Группа компаний "Конрос"
Здравствуйте, Сергей Иванович! Благодарим за Ваш отзыв!По факту была проведена проверка, срок не превысил допустимые рамки передачи Вашего заказа в почтовое отделение. Вы оформили заказ 03.07.16, в воскресенье. Обработка в заказа Интернет-магазине может занимать до 2х рабочих дней, как правило мы стараемся сократить обработку до 1-го рабочего дня. что и было сделано в данном случае. Ваш заказ был собран и проверен, после чего Вам был отправлен расчет стоимости 4-го июля с нашими реквизитами на электронную почту. Оплата по Вашему заказу поступила 06.07.16, на следующий день 07.07.16 Ваш заказ был передан в почтовое отделение. Срок передачи составил один день после оплаты. До почтового отделения Вашего города время в пути посылки вместе с почтовой сортировкой составляет 15-17 дней, данная информация указана у нас на сайте. По моей информации, наш специалист связался с Вами и выяснил, что Ваш заказ поступил на почтовое отделение 18.07.16. Также об этом свидетельствует и почтовый идентификатор. Срок доставки составил 11 дней с момента передачи на почтовое отделение. Насколько, я понимаю, аналогичный срок доставки, указанный на сайте Почты России, и 1-м классом (11-13 дней). Для более быстрой отправки, рекомендую Вам следующий раз воспользоваться Курьерской службой. От лица компании приношу свои извинения за сотрудника. общение с которым у Вас не вызвало положительных эмоций. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Ирина Васильева, старший менеджер интернет-магазина "Конрос"
- Васильев Бориес Львович
08.07.2016
#Отлично
Здравствуйте, Борис Львович! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Ирина Васильева, старший менеджер интернет-магазина "Конрос"
- Зыкин Фёдор Андреевич
06.07.2016
#Всё отлично, спасибо !
Здравствуйте, Фёдор Андреевич! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Ирина Васильева, старший менеджер интернет-магазина "Конрос"
- Данилевский Геннадий Юрьевич
05.07.2016
#Благодарю за оперативную и ответственную работу.
Здравствуйте, Геннадий Юрьевич! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Ирина Васильева, старший менеджер интернет-магазина "Конрос"
- Денис Валерьевич
03.07.2016
Отличный магазин! Быстрая отправка,бронебойная упаковка! Спасибо Вам!
Здравствуйте, Денис Валерьевич! Благодарим за высокую оценку нашей работы и за теплые слова! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Ирина Васильева, старший менеджер интернет-магазина "Конрос"
- Тетерин Дмитрий Павлович
02.07.2016
#ОК
Здравствуйте, Дмитрий Павлович! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что Вы остановили свой выбор именно на нашем магазине. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Ирина Васильева, старший менеджер интернет-магазина "Конрос"
- Князев Игорь Валерьевич
28.06.2016
#Очень быстро и качественно! Большое спасибо!
Здравствуйте, Игорь Валерьевич! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Ирина Васильева, старший менеджер интернет-магазина "Конрос"
- Шувалов Алексей Вячеславович
27.06.2016
#Здравствуйте. Заказал Кофр MBS KOF 10, на 10 кассет. Leuchtturm. Не работает замочек, дверцы держаться только на застежке, замочек вобще не работает. Очень пожелел что потратил деньги.
Здравствуйте, Алексей Вячеславович! В данной комплектации кофра предусмотрено, что кофр закрывается на ключ вместе с застежками и держится на застежках. По моей информации наш специалист связался с Вами и Вы приняли решение оставить кофр. Благодарим за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Ирина Васильева, старший менеджер интернет-магазина "Конрос"
- Геннадий Михайлович
26.06.2016
Оформил заказ в среду. В воскресенье уже получил в Москве(раньше сам не смог). С вашей компанией приятно иметь дело! Спасибо!
Здравствуйте, Геннадий Михайлович! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что Вы остановили свой выбор именно на нашем магазине. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Ирина Васильева, старший менеджер интернет-магазина "Конрос"
