Заказать звонок
Задать вопрос
Санкт-Петербург:
Уважаемые посетители интернет-магазина!
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших покупателей и хотели бы узнать ваше мнение о результатах наших усилий. Положительные отзывы подтвердят, что мы старались не напрасно, конструктивная критика позволит нам и дальше совершенствовать свою работу.
Обращаем ваше внимание, что в этом разделе размещаются именно оценки деятельности интернет-магазина, задать конкретные вопросы удобнее в рубрике "Ваши вопросы". Просьба также выражать свои суждения в форме, принятой среди культурных и цивилизованных людей.
Внимание!!! Чтобы оставить отзыв в разделе "Профайл" введите логин и пароль.
Игорь Валерьевич22.06.2013
У Вас возможно найти то, что долго не находишь. Спасибо!
Группа компаний "Конрос"
Здравствуйте, Игорь Валерьевич! Спасибо и Вам за положительный отзыв! Будем рады и в будущем предлагать Вам самый широкий ассортимент предметов коллекционирования.
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Сергей Владимирович
20.06.2013
Работой магазина очень доволен. Всё на твёрдую пятёрку! Нашей Почте России поучиться бы работать у "Конроса"! :) Спасибо!
Здравствуйте, Сергей Владимирович! Благодарим за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Андрей Борисович
16.06.2013
Здравствуйте.иногда капсулы приходят разбитые.такая у нас почта хотелось бы упаковку по прочнее. хотелось бы скидки побольше.в остальном все замечательно.
Здравствуйте, Андрей Борисович! Благодарим за Ваш отзыв! Мы обязательно учтем Ваши пожелания по надежности упаковки. Если в Ваших заказах приходили разбитые капсулы, Вы можете написать письмо на адрес shop@conros.ru c их перечнем менеджерам интернет-магазина, сославшись на мой ответ. В этом случае Вам будут высланы капсулы надлежащего качества. Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего магазина.
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Николай Васильевич
16.06.2013
Спасибо. В настоящее время заказы уже сделаны. Посмотрю Ваш ассортимент. Будем сотрудничать.
Здравствуйте, Николай Васильевич! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего магазина.
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Игорь Александрович
15.06.2013
Сегодня получил заказ. Все порадовало. Спосибо за хорошую работу. С уважением Игорь.
Здравствуйте, Игорь Александрович! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Владимир Викторович
14.06.2013
хорошая работа, хорошая компания все быстро и четко рекомендую всем
Здравствуйте, Владимир Викторович! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего магазина.
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Петр Васильевич
14.06.2013
Доброго здравия Уважаемые! Прекрасный магазин и обслуживание,такое что многие сторонние ресурсы могли бы этому у Вас поучиться.Все супер. Особо радует связь с клиентом и постоянная информация о статусах заказа.Огромное спасибо всему коллективу! Но есть маленькое "но"- присоединяюсь к сообщению Сергея Александровича от 09.06.2013 в части разрешить постоянным покупателям оформлять покупки менее чем на 1000 руб. Я Вам даже звонил по данному вопросу.По моему мнению в таком случае заказов станет больше.Мне пенсионеру удобно так- с пенсии выкроить рублей 500 и приобрести нужную книгу или листы к альбому,нежели откладывать на покупку по 2-3 месяца. А пока эта процедура длится,то и происходит пересмотр или отказ от некоторых намерений. Прошу Вас прислушаться к этому пожеланию (полагаю оно не только моё но и многих постоянных покупателей)и обсудить этот вопрос с экономистами. С уважением и наилучшими пожеланиями,Петр.
Здравствуйте, Петр Васильевич! Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы. Как я уже писал ранее, введение минимальной суммы заказа было призвано ускорить обработку заказов, снизить соотношение между ценой товара и стоимостью доставки. При принятии данного решения мы анализировали и количество заказов до 1000 рублей и общую сумму всех заказов за определенный период. Практика показала, что индивидуальная работа с каждым клиентом, быстрый срок обработки и отправки заказа, отсутствие ошибок при сборе и многие другие преимущества для наших клиентов, которые мы смогли обеспечить, введя минимальную сумму заказа, ценятся нашими постоянными покупателями значительно выше, чем вызванные этим нововведением неудобства. Так или иначе, благодарим Вас за Ваше замечание! Мы обязательно будем учитывать все пожелания наших клиентов при разработке дальнейшей политики нашей Компании.
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Александр Алексеевич
12.06.2013
Спасибо. Мне всё понравилось. Буду покупать ещё.
Здравствуйте, Александр Алексеевич! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
- Сергей Александрович
09.06.2013
Добрый день, читая ваши отзывы, вижу, что пишут люди которые, имеют возможности приобретать у вас товар на достаточно большие суммы. А как быть другим? Тем, у кого в данный момент в наличие у вас есть только 1-2 позиции и сумма не велика( у вас заказ на сумму более 1т.руб.) К постоянным клиентам надо как-то быть добрее (резервирование при условие оплаты) с отсрочкой отправки, например. Подумайте об этом. У меня например нет возможности каждый месяц выделять из семейного бюджета больше определенной суммы, наличие трех дочерей чревато. С уважением постоянный ваш клиент.
Здравствуйте, Сергей Александрович! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Если не весь товар, который Вы желаете приобрести, есть в наличии, Вы можете поместить этот товар в разделы "Готов купить" или "Информирование о поступлении". При поступлении товара Вы получите письмо или смс сообщение о том, что товар поступил в продажу. Сочетая эти опции с возможностью перемещать товар в корзину и продолжать покупки после, Вы можете приобретать товар по удобному для Вас графику. Как я уже говорил ранее, некоторые предметы коллекционирования поступают в единственном экземпляре, и бронировать товар на долгий срок не представляется возможным. Впрочем, выбранный Вами в последнем заказе наложенный платеж, по сути, и дает возможность заказать интересующий Вас товар, и оплатить его уже после доставки в почтовое отделение. Будем рады продолжению нашего сотрудничества!
С уважением, Алексей Лебедев заместитель генерального директора ЗАО "Конрос"
